Q&D以客為尊,珠寶低調行銷--2007.07.15中國時報 Queen & Daddy 專訪

王宗彤/專題報導

眼見為憑,是一般人買珠寶的習慣。但六年前從網路起家的Queen & Daddy (QD),不打廣告,鮮少曝光,靠著口耳相傳,卻打出了自己的一片天空;三年前開設了實體店面,每年成長二到三成,今年營業額已達一千五百萬。

QD的創辦人,藝術總監王景林與總經理董姿俐解釋,會這樣取名是因為來店的女客人就像皇后一樣,而Daddy在歐美語系文法裡,是父權代表的最高象徵,所以他們的定位是平價的貴重珠寶。

王景林與董姿俐原本是成大地球科學研究所的班對,因為興趣,加上礦石的專業知識,轉型作珠寶設計。畢業後出國進修,兩人都是珠寶鑑定師(GIA)。

董姿俐坦承,其實夫妻兩伊開始創立品牌,定位不是很清楚。而且既然是貴重珠寶,要怎麼能評價呢?後來他們觀察,買寶石最大的花費,是因不知真假,付出高額學費。另外,珠寶店的訂價策略是設計過,客人只要依走進去,經過店員舌燦蓮花,沒有花個數十、百萬肯定出不來。

因此他們想到要走不停的經營模式,不要讓客戶繳額外的學費,也不要強力行銷。董姿俐說,QD產品只有一種實在的訂價,不會有外面什麼打三折、五折,甚至交情價。譬如:一顆同樣品質的兩克拉鑽戒,在外面品牌店起碼八十萬元起跳,但是在QD只要二十萬元內就可以搞定,價錢便宜了四分之一( 本段報導記者有筆誤,請見附註一 )

在服務方上,董姿俐認為,專注在產品設計上,讓產品自己說話,就是贏得客戶信任最好的作法。所以,他們不擅於出外社交,不參加珠寶商聯誼會等等。

董姿俐說,依據多年行銷經驗,她們了解客戶最想要的,不是行銷活動,而是產品的設計品質。

因為如此,他們不喜歡上電視曝光,因為電視宣傳力之大,如果湧入大量的客戶,可能無法慢工出細活,而且有些產品只有少數一兩件可遇不可求的寶石製成,所以低調反而好。
 

附註一:報導中,記者對鑽石價格之敘述有誤,再此先跟各位致歉。 原意為一只"總重"兩克拉的鑽石戒指( 由每顆約0.02克拉之高品質鑽石,密釘鑲嵌而成 ),價格將會低於20萬新台幣。 而珠寶市場上,單顆兩克拉的GIA鑽石,定價則可從新台幣75萬元至215萬元不等...。

 

回上一頁
回到TOP
 
© Queen & Daddy. 2005